Política de reembolso

1. CAMBIOS
Aceptamos cambios de prendas bajo las siguientes condiciones:
El cliente cuenta con un plazo de 5 días calendario después de recibir el pedido para solicitar el cambio.
La prenda debe estar sin uso, sin lavar, en perfectas condiciones y con sus etiquetas originales.
Los cambios aplican únicamente por talla o referencia (sujeto a disponibilidad).
El cliente debe asumir los costos de envío generados por el cambio.

2. DEVOLUCIONES
No realizamos devoluciones de dinero, salvo en los casos exigidos por la ley colombiana.
En caso de fallas de fabricación o error por parte de PITBULL WEAR, se ofrecerá el cambio de la prenda sin costo adicional.

3. PRODUCTOS CON DESCUENTO
Las prendas adquiridas en promoción, descuento u ofertas especiales no tienen cambio ni devolución, salvo por defectos de fábrica.

4. CONDICIONES IMPORTANTES
No se aceptan cambios ni devoluciones por mal uso de la prenda.
No se aceptan cambios por preferencias personales de color o estilo una vez recibido el pedido.
Las imágenes de los productos son de referencia y pueden presentar ligeras variaciones.

5. PEDIDOS CONTRAENTREGA
En los pedidos bajo modalidad contraentrega, el cliente debe recibir el pedido y cancelar el valor de las prendas para poder solicitar cualquier cambio.
Si el pedido es rechazado sin justificación, no se aceptarán cambios posteriores.

6. CÓMO SOLICITAR UN CAMBIO
Para solicitar un cambio, escríbenos a través de nuestros canales oficiales:
WhatsApp: +57 3028272449
Instagram: @pitbull_wearjeans
Facebook: Pitbull_wearjeans
Correo electrónico: seguridadpitbullwear@gmail.comDebes enviar el número de pedido, fotos del producto y el motivo del cambio.


7. DERECHO DE RETRACTO
De acuerdo con la ley colombiana, el derecho de retracto aplica únicamente cuando el producto no ha sido usado y el cliente asume los costos de transporte.